Les 205 000 personnes détenant déjà un pass gratuité week-end, senior ou jeune valide n’ont rien à faire. Leur pass est automatiquement converti en pass illimité 7/7j. Ces titres de transports annuels seront ensuite à renouveler à la date d’anniversaire du voyageur.
Les pièces indispensables
Pour ceux qui n'ont pas de pass gratuité week-end, senior ou jeune, la demande est très simple à faire, avec seulement trois documents nécessaires (quatre pour les mineurs) :
• Une photo d'identité
• Une pièce d'identité
• Un justificatif de domicile
• Une autorisation parentale pour toute personne âgée de 3 ans à 17 ans
Où se procurer un pass gratuité
Chacun peut faire le choix, entre un pass gratuité dématérialisé et/ou la traditionnelle carte TaM.
→ Sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur
• Depuis la boutique en ligne. Sur le site tam-voyages.com
• Depuis l’application gratuite M’Ticket TaM sur AppStore ou Google Play
→ En Espaces Mobilité
• Sans rendez-vous
Espace Maguelone - 27 rue de Maguelone – arrêt L1 Gare Saint-Roch - Montpellier
• Avec rendez-vous
Espace Centre Comédie – 1 place Francis-Ponge (ancien hôtel de Ville - à proximité du centre commercial Le Polygone)
• Avec ou sans rendez-vous
Espace Mosson - Route de Lodève – P + tram Mosson - Arrêt L1 et L3 : Mosson
Allo TaM : 04 67 22 87 87
Renseignements et accompagnement
Dans les communes, les agents des guichets uniques de la Métropole ne délivrent pas de pass gratuité, mais ils ont été formés pour renseigner et accompagner les futurs voyageurs dans leurs démarches.
Un titre de transport indispensable
Chaque voyageur métropolitain qui bénéficie de la gratuité doit quand même être muni du pass qui remplace les actuels titres de transport. Les contrôles à bord persistent au-delà du 21 décembre. Les personnes qui ne pourront pas présenter leur pass gratuité ou un titre de transport valide seront verbalisées. Les non-métropolitains doivent, quant à eux, continuer à s'acquitter du montant du voyage.
Pour rappel, les titres de voyages occasionnels (1 voyage, 10 voyages…) sont désormais inutilisables et non remboursables.
boutique.tam-voyages.com
>>> Pour toutes questions sur la gratuité, le réseau TaM, les parkings échanges : tamcontact.freshdesk.com
